为进一步规范渠县道路客运市场秩序,消除道路交通运输安全隐患,给广大群众营造畅通有序、安全和谐的道路客运服务环境,近期,渠县在全县范围内集中开展道路客运市场整治行动。
出重拳,严执法
“您好,请出示道路运输证和驾驶员从业资格证。”在S305省道,渠县交通综合执法大队执法人员用标准手势示意停车,依法拦下一辆客运车辆,对驾驶员如是说。执法人员对该车辆驾驶员资质、载客人数、道路运输证和灭火器等进行逐一登记、检查,确认没有问题后,该车驾驶员在日常检查记录表签字后开车离开。之后,执法人员依法对过往的客车、出租车等进行了逐一检查。
“这条站前广场道路,出租车、客车、小型轿车等车辆比较多,请您规范停车、安全行车。”在渠县土溪火车站,执法人员对一辆客车驾驶员嘱咐道。同时,执法人员告诉记者,他们将依法依规对线路班车不在规定的站点上下客的行为进行整治。
提素质,强服务
出租车行业的服务水平是城市文明的一个窗口,其从业人员管理水平、服务素质至关重要。
“出租车驾驶员的文明服务、职业规范、诚信考核、法律法规、安全驾驶等教育培训工作是否开展?”在渠县出租车运营行为集中约谈会上,渠县公共交通运输服务中心向两家出租车公司提出问题。下一步,各出租车公司要结合渠县创建全国文明卫生城市活动,加大培训力度,持续提升出租车驾驶人员综合素质和文明服务水平。
“出租车的运行轨迹、车容车貌、人员素质、收费等运营情况是否加强管理?”在出租车投诉督办会上,渠县交通综合执法大队强调,将持续加强出租车行业管理检查力度,对出租车拒载、故意绕行、违规拼客,以及不按规定使用计价器等违章行为,及时收集固定证据,依法做出行政处罚。同时,利用12328、12345热线电话等途径做好信息收集,切实加强出租汽车信用管理,规范经营行为,提升服务水平。
抓安全,促稳定
“是否加强客运车辆驾驶员日常人文关怀,是否掌握驾驶员思想动态,是否做好心理疏导工作?”在2024年4月安全例会上,渠县公共交通运输服务中心要求,各道路客运企业要结合驾驶员周例会、月度会,不断提升全体驾驶人员整体素质;建立健全驾驶员奖惩制度,做到奖优罚劣,增强驾驶员队伍的安全服务责任感。
“是否严格落实了企业安全生产主体责任,是否加强了对员工的安全教育,是否将安全生产责任压实到了企业负责人、管理层、客运车辆驾驶员?”在渠县汽车客运北站,管理人员从牢固树立“生命至上,安全第一”的发展理念指出,各道路客运企业要树牢红线意识和底线思维,扎实履行企业安全主体责任,确保责任到人、措施到位、监管到点。
来源:渠县公共交通运输服务中心 渠县交通综合执法大队